Catégorie : Tendances Retail

Alors que la frontière entre commerce physique et digital devient de plus en plus floue, le point de vente reste un canal essentiel pour une grande partie des consommateurs. Les Baby-boomers privilégient toujours l’expérience traditionnelle du magasin : pouvoir toucher les produits, les essayer et repartir immédiatement avec leurs achats. À l’inverse, pour les générations […]

Dans le secteur du retail, la gestion de la base produits représente souvent un véritable défi. Photos floues, fichiers mal nommés, données et des informations incomplètes… ces erreurs entraînent une perte de temps importante pour les équipes merchandising. Aujourd’hui, les nouvelles technologies offrent des solutions efficaces pour faciliter ce processus et améliorer la productivité. Retail […]

Au Royaume-Uni, certaines enseignes innovent en déployant des chariots connectés équipés de scanners et d’écrans tactiles. Cette solution retail vise à transformer le parcours client en magasin en le rendant plus fluide, rapide et interactif. À l’entrée du magasin, les clients prennent un scanner et le fixent directement sur leur chariot. Ils scannent leurs articles […]

L’évolution de l’omnicanal vers le « No-Canal » représente une tendance émergente dans le retail, où l’expérience client dépasse la simple intégration des canaux pour devenir totalement fluide. Cette tendance vise à effacer les frontières entre les canaux physiques et digitaux, qui offre un service personnalisé en répondant au besoin du client. Le passage de […]

L’automatisation des points de vente, consiste à utiliser des technologies et des logiciels pour automatiser les tâches répétitives et chronophages liées au processus commercial. Cette stratégie vise à améliorer l’efficacité, la productivité des équipes commerciales et l’expérience client en éliminant les actions manuelles et les erreurs humaines telles que :  la création de devis : […]

Le retail media est un modèle publicitaire qui permet aux marques de se positionner en ligne ou en magasin physique, au plus proche du consommateur lors de son parcours d’achat. Il s’agit d’une forme de publicité qui exploite l’expertise du détaillant pour cibler les consommateurs en fonction de leurs habitudes d’achat. Types de retail media: […]

Le retour des magasins physiques s’impose comme une tendance forte du retail en 2025, avec un intérêt particulier pour les concept stores, qui consiste à un retour en force des espaces de vente.  Les concept stores ne se limitent plus à la simple vente de produits. Ils deviennent des lieux hybrides  créant des environnements où […]

Les paiements flexibles, notamment le modèle « Acheter Maintenant, Payer Plus Tard » (BNPL), constituent une tendance majeure du retail en 2025, répondant aux attentes croissantes des consommateurs pour plus de liberté et de contrôle dans leurs achats.  Portée par la génération Z ainsi qu’une clientèle de plus en plus large privilégiant la liberté de paiement, cette […]

La réalité augmentée (RA) représente une nouvelle dimension d’achat en transformant profondément l’expérience client dans le commerce, notamment en ligne. Elle permet aux consommateurs d’interagir de manière immersive et interactive avec les produits avant l’achat, comblant ainsi le fossé entre les expériences physiques et numériques. Avantages : Essais virtuels : Les solutions d’essayage virtuel (VTO)  […]

En 2025, le métavers est devenu un nouveau terrain d’expression pour les marques, particulièrement auprès des jeunes générations. Bien plus qu’un simple canal de vente, il permet de créer des expériences sensorielles, sociales et ludiques inédites. Des boutiques virtuelles engageantes Certaines enseignes développent des showrooms en 3D, accessibles via casque VRou navigateur, où les utilisateurs […]