Le groupe MG a annoncé récemment de la version 3.2 de son application mobile MYmg. Cette nouvelle mise à jour s’inscrit dans la continuité de la stratégie digitale du groupe et vise à améliorer l’expérience utilisateur en la rendant plus fluide et adaptée aux besoins des clients.
L’application présente plusieurs nouveautés, dont les “Offres Express”, un espace dédié à des avantages exclusifs accessibles uniquement via MYmg. Elle comprend également la fonctionnalité “MYmg Challenge”, un système d’objectifs simples à atteindre permettant d’obtenir des récompenses. De plus, le partage de contenu as été optimisé, offrant la possibilité de diffuser plus facilement les informations de l’application sur les réseaux sociaux.
Cette version a été conçue à partir des retours des utilisateurs et des observations des équipes internes, dans le but d’assurer une meilleure correspondance entre les fonctionnalités proposées et les usages réels. Le développement de MYmg 3.2 a mobilisé plusieurs départements du groupe, illustrant une approche collaborative axée sur l’amélioration continue du service client.
