La campagne « 12 Million Voices » de Carrefour Tunisie vient de décrocher deux distinctions africaines, mettant en lumière une approche marketing qui associe intelligence artificielle, participation des consommateurs et culture locale. Réalisée avec MUSE Agency, cette initiative illustre le potentiel de la créativité tunisienne dans la communication des marques.

Deux distinctions africaines pour une même campagne

Carrefour Tunisie renforce sa visibilité sur la scène africaine du marketing et de la communication. Sa campagne « 12 Million Voices » a été récompensée lors de deux rendez-vous majeurs du secteur en 2026.

Le premier prix est un Gold aux African Cristal Awards 2026, organisés le 15 octobre à Casablanca, au Maroc, dans la catégorie « The Innovative Media Award ». La campagne a également remporté un trophée aux African Marketing Confederation (AMC) Awards 2026, organisés à Livingstone, en Zambie, dans la catégorie « Best Use of Local Insights ».

Elle a par ailleurs été sélectionnée en shortlist aux African Cristal Awards dans les catégories « Creative Technology : Use of AI » et « Audio : Radio Advertising ». Ces reconnaissances soulignent différentes dimensions de son approche, de l’innovation média à la pertinence de son concept créatif.

« 12 Million Voices » : quand les supporters deviennent créateurs

Développée en collaboration avec MUSE Agency, la campagne s’inscrit dans le partenariat de Carrefour Tunisie avec l’équipe nationale tunisienne de football. Son idée centrale : créer une chanson de soutien aux Aigles de Carthage dont les paroles seraient inspirées directement par les supporters.

Pour concrétiser ce concept, un téléphone a été installé à l’entrée d’un magasin Carrefour. Les visiteurs pouvaient y enregistrer librement leurs messages d’encouragement, leurs chants et leurs souhaits de victoire.

L’intelligence artificielle a ensuite permis d’analyser et de combiner ces contributions afin de composer les paroles d’une chanson originale. Intitulée « 12 Million Voices », en référence aux quelque 12 millions de Tunisiens, cette création transforme des expressions individuelles en une œuvre collective.

La technologie ne constitue donc pas une simple démonstration technique : elle intervient au service d’une expérience participative, fondée sur les émotions et l’attachement des supporters à leur sélection nationale.

Une stratégie marketing fondée sur l’insight local

Au-delà des récompenses, cette campagne met en évidence un enjeu important pour les enseignes : concevoir des dispositifs de communication qui dépassent la visibilité publicitaire traditionnelle.

En s’appuyant sur la passion du football en Tunisie, Carrefour associe un territoire culturel fort à une mécanique participative et à l’intelligence artificielle. Cette approche permet de placer les consommateurs au cœur du processus créatif et de leur donner un rôle actif dans l’histoire racontée par la marque.

Pour les professionnels du retail, cette initiative illustre l’intérêt de combiner connaissance du marché, innovation technologique et engagement émotionnel afin de développer des expériences de marque distinctives.

Avec « 12 Million Voices », Carrefour Tunisie et MUSE Agency signent ainsi une campagne récompensée à l’échelle africaine, qui montre comment une idée ancrée dans la culture locale peut nourrir une stratégie de communication innovante et trouver un écho au-delà du marché tunisien.

Suivez l’actualité du retail, les tendances du commerce et les évolutions du marché tunisien sur Target Retail, votre magazine 100 % digital dédié au retail et au commerce en Tunisie et en Afrique.