Le retour des magasins physiques s’impose comme une tendance forte du retail en 2025, avec un intérêt particulier pour les concept stores, qui consiste à un retour en force des espaces de vente.
Les concept stores ne se limitent plus à la simple vente de produits. Ils deviennent des lieux hybrides créant des environnements où l’art, la culture et la technologie se rencontrent. Ils attirent les clients en racontant des histoires, proposant des services personnalisés, permettant d’interagir directement avec le produit dans le but de créer un contact humain et d’une expérience d’achat tangible.
Cette tendance répond parfaitement à attentes des consommateurs en offrant un cadre où le contact humain est valorisé par des conseils d’experts, favorisant ainsi une relation client plus qualitative.
