Jumia Tunisie était une plateforme de commerce en ligne offrant une large gamme de produits, notamment des téléphones mobiles, électroménagers, mode, produits pour bébé, santé et beauté, ainsi que des articles pour la maison.
Cependant, Jumia a décidé de fermer ses opérations en Tunisie fin 2024 pour se concentrer sur d’autres marchés africains. Plusieurs causes expliquent cette décision :
- Rentabilité insuffisante : Le marché tunisien ne représentait que 2,7 % des commandes globales de Jumia, un chiffre jugé trop faible pour justifier la poursuite des opérations. Malgré une présence de dix ans, Jumia n’a pas réussi à atteindre une rentabilité durable dans ce pays.
- Conditions macroéconomiques complexes : La conjoncture économique défavorable en Tunisie, combinée à un environnement concurrentiel difficile, a pesé sur les performances de Jumia.
- Concurrence locale accrue : L’émergence de marketplaces tunisiennes mieux adaptées aux besoins locaux a réduit la part de marché de Jumia.
- Problèmes logistiques et faible adoption des paiements en ligne : Des défis liés à la livraison, à la gestion des stocks et à la préférence des consommateurs pour le paiement à la livraison (COD) ont compliqué la gestion financière de la plateforme.
- Stratégie globale de réduction des coûts : Jumia a également abandonné certains services comme la livraison de nourriture dans plusieurs pays et a fermé ses opérations en Afrique du Sud pour se concentrer sur des marchés plus prometteurs comme l’Égypte, le Kenya, le Nigeria et le Maroc.
Ce retrait soulève des questions sur l’avenir du e-commerce en Tunisie, mais ouvre aussi des opportunités pour les acteurs locaux.
